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Una caída de Google Cloud interrumpe Revolut en Europa

El fallo afecta pagos, transferencias y acceso a cuentas; Google mantiene activa la incidencia sin plazo de recuperación.

Fecha
martes, 20 de octubre de 2026
Países afectados
3países
Servicios afectados
31servicios
Avisos Lloyds
400usuarios
Avisos HSBC
300usuarios
tecnología

Una interrupción de Google Cloud en Europa ha afectado varios servicios de Revolut y las operaciones de otras entidades financieras y empresas británicas. Los problemas se concentran en la región Europe-west2, correspondiente a Londres, desde la que Google presta servicio a Europa Occidental.

Clientes de España, Reino Unido y Francia han comunicado dificultades para acceder a sus cuentas, pagar con tarjeta y realizar transferencias. Revolut reconoce que 31 servicios presentan disponibilidad parcial en España, incluidos pagos, retiradas en cajeros e inversiones.

La aplicación de gestión financiera Emma también se ha visto afectada, mientras HSBC, Lloyds Banking Group, Halifax e ING han acumulado avisos de usuarios. Google ha sugerido migrar las cargas de trabajo a otra ubicación disponible, pero mantiene abierta la incidencia y no ha fijado una hora para recuperar completamente los servicios.

Por qué importa
Los clientes pueden no disponer temporalmente de pagos, efectivo, transferencias o acceso a sus cuentas. La incidencia vincula esas funciones a la disponibilidad de una infraestructura externa de computación en la nube.

Cronología

19 oct
Google sitúa el inicio de la incidencia a las 23:08 del lunes, hora del Pacífico.
20 oct
Revolut registra interrupciones en España, Reino Unido y Francia.
20 oct
Google confirma errores en Europe-west2 y mantiene abierta la investigación.

Servicios afectadoshace 2 semanas

Revolut reconoce 31 servicios parcialmente no disponibles en España.
Los usuarios han comunicado problemas para acceder a cuentas, pagar con tarjeta y hacer transferencias.
Las retiradas en cajeros y las operaciones de inversión también figuran entre las funciones afectadas.
Los avisos afectan a clientes de España, Reino Unido y Francia, aunque no todos han perdido el servicio.
La aplicación de gestión financiera Emma también ha sufrido interrupciones.

Origen en Google Cloudhace 2 semanas

Google detectó errores y fallos intermitentes de red en la región Europe-west2, correspondiente a Londres.
La incidencia de Google Cloud comenzó a las 8:08 del 20 de octubre en la España peninsular.
La infraestructura de Google Cloud aloja aplicaciones, almacena información y ejecuta procesos digitales de entidades financieras.
La avería ha mantenido desconectada parte de la infraestructura de red de varias firmas en el Reino Unido.
Tras más de dos horas sin solución, Google sugirió migrar las cargas de trabajo a otra ubicación disponible.

Respuesta de Revoluthace 2 semanas

Revolut afirma que trabaja desde la mañana del 20 de octubre para resolver la incidencia.
La entidad asegura que todo el dinero y los datos de sus clientes están a salvo.
Revolut no ha comunicado un plazo para recuperar completamente sus servicios.
La interrupción de Revolut está vinculada a la avería de Google Cloud.

Otros bancos afectadoshace 2 semanas

Downdetector registró avisos de 400 usuarios de Lloyds Bank y 300 de HSBC.
Clientes de ING comunicaron problemas de acceso a la banca online y a la aplicación móvil en Alemania.
ING describió la interrupción como local y dijo que no se había extendido a España.
La incidencia ha coincidido con picos de avisos en HSBC, Lloyds Banking Group y Halifax.

Estado de la incidenciahace 2 semanas

Google mantiene activa la incidencia en su página de estado y continúa investigando los fallos.
Downdetector concentraba el 71% de los avisos de Revolut en la aplicación, el 15% en banca móvil y el 8% en transferencias.
Algunos usuarios informaron de fallos mientras otros dijeron que su operativa no estaba afectada.
Desde las 8:00 de este martes, múltiples empresas del Reino Unido han experimentado caídas en sus servicios.